রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

22nbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার — এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু বিষয় প্রযোজ্যতা নির্ভর করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
22nbajee আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয় — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন না করেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো সম্ভব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পাতার নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কাজের দিনে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন নিজেই করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাসী নই — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ আমাদের কাছে সম্পূর্ণ রূপে সংরক্ষিত থাকে না — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্নটি এটি নিশ্চিত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পরিসংখ্যান কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দের বিকল্প দেখানো হয় এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না — এটি আমাদের নীতির মূল অঙ্গীকার।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার দাবি জানাতে পারেন। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যা অ্যাকাউন্টধারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দিই।

আপনার bKash নম্বরের শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। পুরো নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

আমাদের সহায়তা দলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিতভাবে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলি — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার সাইটে এলে আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তনও করা যাবে।

অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP সতর্কতা পাঠানো হয়। এই ধাপ না পেরোলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠাই এবং সাইটে প্রবেশের সময় আপডেট নোটিশ দেখানো হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশ ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী কিছু বিষয় ভিন্ন হতে পারে।

আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নির্দিষ্ট অঞ্চলে পরিচালিত হয়। কোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের প্রয়োজন হলে তা যথাযথ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে করা হয় এবং এ বিষয়ে আপনি আমাদের সহায়তা দলের কাছে বিস্তারিত জানতে পারবেন।